Twitter và Facebook là hai trào lưu mạng cộng đồng hiện nay, 2 trang web này không những phục vụ nhu cầu kết nối, giải trí mà còn đem lại nhiều tiện ích phục vụ PR, Marketing cho các doanh nghiệp...
Sau đây là một vài lụm lặt về kinh nghiệm khi dùng Twitter mà tôi đã sưu tầm được từ ddth.com, hiện tôi cũng đang "loay hoay" với Twitter, chia sẻ cùng các bạn:
1. Cách follow và unfollow hiệu quả
Chúng ta sử dụng Twitter thường quá thụ động hoặc quá kén chọn đối tượng để follow. Đành rằng hiện nay cộng đồng Twitter Việt vẫn còn hạn chế nên chúng ta không nhất thiết là chỉ chơi với người Việt không, giao lưu với bà con trên thế giới cũng hay lắm chứ, còn được thêm vốn tiếng Anh, lâu lâu lại kiếm được thông tin bổ ích. Vậy nên bà con cứ mạnh dạn follow các đối tượng ngoại quốc!
a. Phân chia thời gian
Việc phân định thời gian sử dụng Twitter là rất quan trọng vì nó sẽ tiết kiệm thời gian sử dụng cũng như phát huy tối đa hiệu quả sử dụng cho bạn. Ví dụ mỗi buổi sáng bạn dành ra 30 phút để kiểm tra số lượng followers, các reply, direct message và follows một số lượng đối tượng. Theo tôi thì chỉ cần follow khoảng 300 đối tượng là đủ. Sau khi đi làm về nếu may mắn bạn có thể kiếm được vài chục đến trên dưới 100 followers mới. Buổi tối thì bạn có thể dành nhiều thời gian hơn cho những việc tương tự, khoảng 1 tiếng là đủ. Và công việc cứ tiếp diễn như thế…
b. Chọn đối tượng để follow
Cách follow đơn giản nhất và hiệu quả nhất là chọn một đối tượng trong danh sách followers, kế đó chọn danh sách followers của người đó và chỉ việc click chuột để follow những đối tượng mới. Cách này rất nhanh và hiệu quả vì thông thường danh sách follower được sắp xếp theo thời gian gần nhất do đó hầu hết các đối tượng trong danh sách đều active.
Nếu bạn muốn chọn đối tượng cần follow theo sở thích và mục đích marketing thì nên sử dụng www.twellow.com hoặc http://mrtweet.net/ để việc follow và kiểm tra chuyên ngành của đối tượng.
c. Thường xuyên sắp xếp, dọn dẹp
Bình thường tôi nhận được khoảng vài chục direct message, nếu một tháng con số có thể lên tới cả ngàn, điều này sẽ gây chậm cho account Twitter của bạn. Dọn dẹp những direct message không quan trọng là một việc bạn phải làm hàng ngày vì đa số các direct message là những câu cám ơn thông thường như “Thanks for your following”.
Dọn dẹp nhanh các kẻ bất hợp tác (là những đối tượng mình follow mà họ không follow lại) và follow các đối tượng follow bạn mà bạn chưa kịp follow lại họ. Nếu bạn có tốc độ tăng trưởng followers tương đối (khoảng 200 followers một ngày) thì việc dọn dẹp thủ công sẽ làm bạn mất khá nhiều thời gian hơn nữa Twitter lại không có công cụ sort và không cho phép bạn follow hoặc unfollow nhiều người cùng một lúc. Một ứng dụng đơn giản mà tôi thường dùng là http://www.dossy.org/twitter/karma/ Bạn chỉ cần 3 phút để làm việc này.
Một việc làm cần thiết là rà soát lại các đối tượng unactive trong thời gian dài. Bạn chẳng việc gì phải follow những người đã bỏ chơi Twitter, cách tốt nhất là unfollow họ bằng công cụ http://untweeps.com/
2. Các chú ý về giới hạn và bảo mật
a. Giới hạn (limit)
Twitter sử dụng các tính năng giới hạn để ngăn ngừa các Spamer. Thông thường bạn chỉ được tweet, follow 1000 lần trong một ngày, tuy nhiên khi bạn chưa vượt qua con số 2000 followers thì bạn cũng chỉ được following tối đa là 2000 người. Do đó 2000 followers là rào cản đầu tiên mà bạn phải vượt qua. Tiếp sau đó bạn cũng vẫn bị giới hạn con số following, các quy định về giới hạn trên 2000 followers vẫn còn chưa rõ ràng lắm.
Tốt nhất bạn nên sử dụng từ 1 đến 2 account Twitter thôi. Không nên sử dụng quá nhiều, bạn sẽ mất thời gian quản lý, đôi khi bị “suspended” account nữa. Vụ này tôi cũng có bị một lần, phải viết email năn nỉ nó. Để tránh các lỗi này bạn nên vào Twitter help để đọc: http://twitter.zendesk.com/entries
b. Bảo mật
Nếu bạn thường xuyên sử dụng các công cụ hỗ trợ ngoài để quản lý Twitter thì bạn nên thay đổi password định kỳ vì không ai có thể đảm bảo rằng khi đăng nhập vào các ứng dụng đó bạn có bị ghi lại user name và password hay không. Mặc dù hầu hết các trang web hỗ trợ ứng dụng đều ghi câu cam kết là sẽ không ghi lại hoặc không tiết lộ thông tin account của bạn. “Cẩn tắc vô áy náy” - các cụ dạy thế cũng phải đạo.
3. Sử dụng ứng dụng Twitter để theo dõi hoạt động của cộng đồng.
Sẽ chẳng có ý nghĩa gì nếu bạn sử dụng Twitter mà không biết cộng đồng đang nói gì, bàn tán chuyện gì. Hãy thường xuyên theo dõi các tweets của các followers và reply lại nếu thấy cần thiết. Bạn có thể sử dụng các chương trình sau: http://twitter.com/downloads để theo dõi cộng đồng và tweets một cách dễ dàng (vì tweet trên trang chủ của Twitter tốc độ rất chậm)
(sưu tầm từ ddth.com)
